Política de Privacidad
Transparencia y protección de tus datos personales
Información General
En hylaxloexara, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de venture building y educación financiera.
Nuestra empresa, con sede en José María de Escuza Kalea, 1, 6º pta. - Dpto. 5, 48013 Bilbao, Vizcaya, España, cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles sobre tu experiencia profesional cuando te registras en nuestros programas educativos o solicitas información sobre nuestros servicios.
También recopilamos datos técnicos cuando visitas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.
Cuando participas en nuestros programas de formación, podemos recopilar información sobre tu progreso académico, participación en actividades y feedback para personalizar tu experiencia de aprendizaje.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos para proporcionarte nuestros servicios educativos, comunicarnos contigo sobre programas de formación, procesar inscripciones y pagos, y enviarte información relevante sobre oportunidades de desarrollo profesional.
También procesamos información para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.
En algunos casos, podemos usar tus datos para personalizar contenido educativo, recomendar programas específicos según tu perfil profesional y mantener registros de certificaciones obtenidas.
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos educativos, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios educativos y comunicarnos contigo de manera efectiva.
Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros programas educativos, como plataformas de aprendizaje, procesadores de pagos y servicios de comunicación.
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado. También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
En caso de colaboraciones educativas con otras instituciones, podemos compartir información académica relevante con tu consentimiento previo y explícito.
Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación de datos, acceso restringido a información personal y monitoreo regular de nuestros sistemas.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantener los más altos estándares de protección.
En caso de cualquier incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos según lo requerido por la legislación aplicable y tomaremos medidas inmediatas para remediar la situación.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de contacto y académicos se mantienen durante la duración de nuestra relación educativa y por un período adicional según lo requerido por la legislación española.
Los registros de certificaciones y logros académicos pueden conservarse por períodos más largos para propósitos de verificación y cumplimiento regulatorio. Los datos técnicos de navegación se eliminan automáticamente después de 24 meses.
Cuando ya no necesitemos conservar tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para que no puedan identificarte personalmente.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Tus Derechos
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal incorrecta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en ciertas situaciones.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a help@hylaxloexara.com o escribiéndonos a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, aunque en casos complejos este plazo puede extenderse hasta dos meses adicionales.
Para verificar tu identidad, podemos solicitar información adicional antes de procesar tu solicitud. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, sin que esto afecte la legalidad del procesamiento previo.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Nuestras cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido. Siempre respetamos tu elección sobre qué tipos de cookies aceptar.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:
Email: help@hylaxloexara.com
Teléfono: +34 608 748 061
Dirección: José María de Escuza Kalea, 1, 6º pta. - Dpto.
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48013 Bilbao, Vizcaya, España
Última actualización: 15 de marzo de 2025